在开篇之前,我必须声明,独立电商必须关注的两个问题,也是最近这两年电商一直都在谈论但没有明确说出来的问题,下面,淡水将最近一段思考和总结的结果呈现如下:
一、规模化。这是独立电商必须率先解决的问题。在今天,还是有必要在这里重申同样的一个道理,作为独立电商,没有规模化,就不可能实现盈利,但有了规模化也未必能盈利。最重要的问题是,先要想办法实现规模化,再来想办法实现盈利的问题,这两个问题是独立电商在运营过程必须要解决的,也是致命的两个问题。
规模化问题,目前,国内知名的独立电商平台都已解决,诸如,京东商城、当当网和凡客诚品等。这几家在独立电商里,算是做的比较成功和优秀的,但最大的问题是,如何盈利?这就引出了第二个大家很关心关注的问题。
第二、怎么盈利,怎么赚钱?正如上面所言,在解决了电商规模化问题之后,接下来就是怎么盈利的问题,这个问题,直到现在京东商城和凡客诚品都没有很好的解决,不是说它们没想出办法,也不是说它们解决的不好。关键问题是,京东商城是一家综合性商城,涉及品类较多,品类一杂,在产品上的调整就非常复杂,而凡客诚品,之所以不盈利,其原因还是出在2010和2011年的大跃进上,内部的狂热造成了在上品类时基本上为拍脑袋决定,我想这一点,连凡客诚品的掌门人陈年也不得不承认吧!
而乐淘CEO毕胜在最近一次谈电商“毕业”的话题时,仍旧事重提,认为电商基本上不挣钱。同时,毕胜还谈到“电商如何盈利”的问题。毕胜给出的解决方案是,做自有品牌,而毕胜交出的答卷是:“截止2012年6月,它一连推出了5个鞋类自主品牌。”当然,目前到底营业额和盈利情况如何,毕胜并没有说出来,估计效果也不是很好,故在谈话时,保持了一定的神秘感。但依淡水的看法,自有品牌,从一定程度上,可以解决电商不盈利的问题,也算是给出了一种解决方案。
第三、淡水的作法。淡水最近接手了一家母婴类独立电商平台的运营工作,因此,对如何盈利和如何赚钱的问题,做了简单分析,毕竟,运营工作的其中的最大一项就在于产品运营,而产品运营的前提是产品定位与分析,淡水的看法是,母婴类产品本身的标准化程度非常高,一个行业标准化程度一高,也就意味着消费者在消费过程中对品牌依赖度和品牌忠诚度是非常高的。一个很简单的例子,如果是一种妈妈未曾听说过的奶粉你就是再便宜去销售,妈妈也未必认账,相反,可能会直奔听说过的大牌奶粉而去,且愿意支付更多的费用。这就说明,不同的行业和电商平台,在产品的定位上应该有所不同,我后来在运营计划中,给出的解决方案是,在顺利实现规模化之后,可以迅速的组建属于电商部门的采购团队,而采购团队的采购方向是,标准化程度不高的品类,且工厂为国内的三线厂家,或者更直接一点的,可以推出自有品牌,当然,选择国内三线厂家有利也有弊。
总结:独立电商平台,在发展过程中,必须要解决的两个现实问题是,规模化和盈利化。规模化是盈利的前提,一个电商平台,在连规模都没有的前提下,来谈盈利,那基本上是痴人所梦。而有规模也未必会盈利,这一点跟行业或者产品定位有关。如果行业选择不对,产品定位不对,无论多大的规模,去盈利,可能都是八年抗战,甚至是当年美国的“越南战争”。所以,作为运营经理,在接手运营这件事之后,必须要考虑到,第一,如何实现电商平台的规模化,第二,在规模化基础上,怎么赚钱。毕竟,赚钱才是硬道理,电商它就是一门生意。